2005年南投枫之汤温泉季在泰雅渡假村开锣，一大早李吉田总经理便忙着接待长官、招呼媒体朋友与来自全国各地的温泉业者，热闹的场面令人难以想像当初创园初期的冷冷清清。

枫之汤温泉季美女泡汤秀

筚路蓝缕�打破笑话

1992年泰雅渡假村开幕时，当日明星、地方人士、游客挤满园区，可是，没几天整个泰雅就由绚烂归于平静，开幕后一个月内几乎没有游客。原本任职于九族文化村的李吉田，便在这种前途茫茫的情况下，被邀请到泰雅担任经理。李总经理回忆当时情形：“泰雅一开幕就像股票新上市，马上跳空涨停、热闹滚滚，可是没两天好风景，随着就掉入跌停的窘境，最后甚至是要打入全额交割了。”看似笑话，却透露出当时的无奈。

上任后，李吉田发现这是一家想要抢搭主题乐园列车的末班车，只是“时不我与”加上准备不周，只能说一个惨字了得。可是股东等着分红的心态是不变的，希望泰雅的营运能立刻步上轨道，因此李吉田的压力可想而知。

李吉田凭着不服输的精神硬是将泰雅当做自己的事业，“南北二路”来回拓展学生旅游市场。当第一次47辆游览车开入园区时，董事长和股东们兴奋的骑着摩托车带着相机来来回回补捉这难得的盛况。面对这样的场景，宪兵出身有硬汉之称的李吉田几乎掉下感动的眼泪。

木屋转型�六六大顺

业务有了起步之后，看准学生旅游市场与未来性，李吉田坚持泰雅要转型、增建木屋，可是，当时泰雅连50几间的房间，都住不满，如何说服股东呢？李吉田于是积极接洽学校及旅行社，以“买空卖空”的“预售”方式让尚未动工的小木屋的预约订房排满三个月，并且带回66万的订金。李吉田表示：“新，创新就可以打开市场。”旅行社友人合送一支笔一本笔记本祝福李总，也期待66万这个数字真能为李总带来六六大顺。果不期然，李吉田在朋友鼓励与支持下，一路走来虽然艰辛，但也为泰雅打出希望与知名度。

这段草创奋斗期间，李吉田一两个月才回家是常有的事。生性海派喜欢交朋友的李吉田开开玩笑的说“很多人跟我很熟，就是我儿子跟我不熟。”但是让李吉田感动的是温柔又贴心的妻子总会让儿子做点小卡片或是小花圈在公路局的车站等着送爸爸。这些点点滴滴让为事业打拼的李总有个温馨的甜蜜回忆。

结盟先锋�却居幕后

921地震灾后，李吉田结合地方业者成立“南北港溪观光产业促进协会”，积极推广南投地区观光发展，打头阵的“枫之汤”温泉季，仿佛再出发的宣言，打响泰雅温泉的美名。总经理表示：“守在这里是不行的，大家一定要合作，一起走出去。”

2003年更结合全国温泉业者成立“中华民国温泉观光协会”，南北各地温泉区的热情赞助与技术交流，开启了同业合作的大门。李吉田感慨的说：“以前是彼此竞争，顶多异业联盟，921之后不能再单打独斗，唯有同舟共济、共同行销。”

络绎不绝的游客说明了政府、业者与游客三赢的局面。推动产业联盟当开路先锋，但是成功之后马上退居幕后的李吉田谦虚表示：“都是大家相挺，才有今天的成就。”

豪情壮志�欢喜丰收

优游青山绿水间，总经理边喝着咖啡表示：“这是泰雅自己种植、烘焙的咖啡，而且是用泰雅温泉来冲泡的。”李吉田也掩不住的喜悦准备再度以泰雅咖啡打出新格局。只是总经理也不忘自我调侃的说回首921，也许就像喝咖啡一样，酸甜苦辣，别有一番滋味。

2002年李吉田总经理获颁“全国十大杰出企业经理人”，并以专业背景获聘担任台中健康暨管理学院助理教授。英雄不怕出身低，年轻的李吉田从一个警卫做起，进而进入业务部门及至经理，最后获得泰雅经营团队的信赖倚重。总经理说“我对园区是非常有感情，从一草一木我都在这边奉献，董事会的支持，让我自由发挥。无论过去成就如何，未来的经营除了顺势而为，还是要不断突破、创新，现在泰雅五星级大饭店已经在规划筹建中，泰雅有信心迈向更全面、更优质的经营。”

李吉田从孤军奋斗到产业结盟甚至与政府、学术界合作，不仅带动泰雅，更带动地方发展。相信勇于创新冲第一的李吉田总经理，必能与泰雅共创更好的明天。

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顺势造势成大事�泰雅出头天

文/摄影林谷均

泰雅

2002年岁末的一场“枫之汤”温泉季，一举打响了泰雅渡假村在温泉界的知名度，以发扬原住民文化为创园精神的泰雅，如何在百家争鸣的温泉市场中，异军突起？记者实际走访了泰雅渡假村发现了更多的故事…

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1990年代在风景秀丽的南投县，先后出现了两个以保存原住民文化为主题的游乐园─九族文化村与泰雅渡假村。起步较晚、条件较差的泰雅，努力思考如何突破困境、展现特色！

同中求异　但求温饱

泰雅渡假村总经理李吉田表示：“我们是一个主题乐园，以保存泰雅文化为主，原住民住屋、文物陈列馆与舞蹈表演，让游客清楚了解泰雅文化的全貌。事实上，当时有很多的游乐区，我们的情况并不是很好，园区内光秃秃的树木，一切都还没就定位、没有方向，客户在哪里也不清楚。如何争一口气、占有一席之地，我们只能顺势而为、求新求变。”

泰雅原住民舞蹈

1992年李吉田以业务经理一职受聘来到泰雅，了解泰雅劣势但又天性乐观的李吉田抱着“媒人婆”的心态，心想再怎么丑的女孩也有看对眼的男孩。总经理开玩笑说“王八配绿豆还是绝配呢！”因此李吉田首先锁定南部客层，以高佣金回馈来鼓励旅行社“捧场式”的将进香团或阿公阿嬷采购团带到泰雅，让泰雅得以维持最基本开销。

渡假木屋　转型起步

热情的歌声回荡山野，吐露出纯朴的原始旷味，泰雅文化随着音符的律动流畅呈现。但因为和其他主题乐园同质性太高，泰雅决定主打学生旅游并朝向休闲生态方向迈进。总经理谈到第一步转型：“每年毕业生旅行、秋季旅行人数将近60万，整个南投饭店量不足，如果我们能提供1000人的住宿，我们就能独占鳌头。第一波木屋转型相当成功，前三年，南投地区住宿率我们是冠军。”

泰雅在园区里建造小木屋，这是当时主题乐园的创举，也为泰雅打出一条生路，甚至连续三期的扩建，让泰雅走出自己的特色与市场区隔，成功的站稳学生市场宝座。

汽车露营　车主最爱

锁定目标，全力出击，泰雅很快的就掌握了课外活动市场，可是跟着而来的就是一窝蜂的模仿。“水来土淹，兵来将挡”，泰雅于是又开发大型露营区。李总经理说：“ 1998年我们针对汽车族群提供休闲车露营场地。车主只要把车开到这边来，帐棚、沐浴甚至野炊的工具，包括柴、米、油、盐、醋、酱、茶通通给你准备好，方便又便宜。当时，我们汽车露营场被休闲汽车杂志评定为第一名。RV车休闲组最喜欢的露营场就是泰雅。”

勇于转型、创新、提供优质服务，“人来、车来，一切OK”。被宠坏的游客，带着快乐的心情出门，一切就交给泰雅度假村，不必事先预约也成了特色。

逐渐拥有自己风格的泰雅，游园人数蒸蒸日上，原本期待更上一层楼，想不到1999年的921大地震，南投灾区几乎3-4年没有游客，硬是让泰雅再度面临经营的困境。

合欢圣泉　灾后契机

大门开开却是门可罗雀，再苦，日子还是要过。利用这段时间，泰雅加紧员工教育训练、园区整理与国外考察。总经理还突发奇想的投资2000万凿井开发起温泉来。2001年底终于一举将泰雅扩充为温泉渡假村，此后年年推出“枫之汤”温泉季，吸引无数泡汤人士。

温泉舞

2003年吕秀莲副总统莅临泰雅视察并鼓励大家以阳光般灿烂笑容走出地震阴影。李吉田总经理回赠对联“秀眼观天下　莲心爱台湾”，感谢关怀之意。

谈到温泉，来了兴致的总经理特别请我们到温泉区旁的咖啡屋，总经理信心十足的表示：泰雅温泉源自合欢山，素有“合欢圣泉”美称，水质清澈、无色无味、可饮可浴。而且泰雅温泉以放流式管理，每天晚上把所有温泉水排放掉，第二天早上全部清洗后，才再放水进来。

泰雅SPA冷泉池是小朋友最爱

台湾温泉举世闻名，可是，它的杂乱无章也是出了名的，有些业者以回收温泉循环再用，有甚者更以温泉粉泡水滥竽充数。泰雅以放流式管理汤池加上每天清洗，充分提供泡汤者安全卫生的环境，2005年泰雅第一个取得温泉法通过后水权转温泉权的认证，及获得南投县卫生局颁发的优质“温泉标章”。

历经921灾变之后的泰雅，以温泉打响知名度，与庐山、东埔成为南投三大温泉区。从关怀原住民文化出发到走向全方位的经营，李吉田始终了解泰雅，进而顺势而为做出适当转型，成就泰雅一片天。@(http://www.dajiyuan.com)